Como parte de su plan estrat\u00e9gico orientado a la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica, la seguridad y la mejora continua de la experiencia del usuario, Movistar informa que llevar\u00e1 a cabo una importante actualizaci\u00f3n en su plataforma de gesti\u00f3n de clientes.
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\u200bLa compa\u00f1\u00eda realizar\u00e1 estos trabajos t\u00e9cnicos desde el jueves 30 de abril a las 6:00 p.m. hasta el s\u00e1bado 2 de mayo a las 6:00 p.m.<\/p>\n\n\n\n
\u200bDurante este per\u00edodo, se ver\u00e1 limitada la disponibilidad en los canales de atenci\u00f3n y autogesti\u00f3n para las siguientes transacciones:
\u200bRecargas de saldo.
\u200bConsulta y transferencia de saldo.
\u200bCompra de Paqueticos o Extradatos.
\u200b
\u200bMovistar enfatiza que los servicios de conectividad a trav\u00e9s de datos, las llamadas y los servicios de mensajer\u00eda (SMS), no se ver\u00e1n afectados y funcionar\u00e1n con total normalidad durante todo el per\u00edodo de actualizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u200bLa empresa exhorta a sus usuarios a tomar las previsiones necesarias con antelaci\u00f3n para realizar sus gestiones. Se estima que todos los canales de atenci\u00f3n al cliente estar\u00e1n nuevamente operativos a partir del lunes 4 de mayo, en su horario habitual.<\/p>\n\n\n\n
\u200bEsta actualizaci\u00f3n responde al compromiso de Movistar de ofrecer un sistema de atenci\u00f3n m\u00e1s robusto, de \u00faltima generaci\u00f3n y alineado con est\u00e1ndares globales. La implementaci\u00f3n de esta nueva plataforma permitir\u00e1:
\u200bBrindar una atenci\u00f3n m\u00e1s personalizada, diferenciada y \u00e1gil.
\u200bOptimizar los tiempos de resoluci\u00f3n de requerimientos.
\u200bReducir significativamente los tiempos de espera.<\/p>\n\n\n\n
\u200bAsimismo, la compa\u00f1\u00eda adelanta que, como parte de esta renovaci\u00f3n, los usuarios podr\u00e1n disfrutar pr\u00f3ximamente de la versi\u00f3n 8.0 de la App Mi Movistar, la cual promete nuevas funcionalidades para mejorar la autogesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u200bMovistar agradece la comprensi\u00f3n de sus usuarios ante estas acciones necesarias, que ratifican su firme compromiso con el desarrollo de las telecomunicaciones y la transformaci\u00f3n digital en Venezuela. Como parte de su plan estrat\u00e9gico orientado a la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica, la seguridad y la mejora continua de la experiencia del usuario, Movistar informa que llevar\u00e1 a cabo una importante actualizaci\u00f3n en su plataforma de gesti\u00f3n de clientes.\u200b\u200bLa compa\u00f1\u00eda realizar\u00e1 estos trabajos t\u00e9cnicos desde el jueves 30 de abril a las 6:00 p.m. hasta el […]<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":308867,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[105],"class_list":{"0":"post-308866","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tecnologia","8":"tag-venezuela"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elluchador.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/308866","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elluchador.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elluchador.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elluchador.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elluchador.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=308866"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/elluchador.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/308866\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":308868,"href":"https:\/\/elluchador.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/308866\/revisions\/308868"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elluchador.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/308867"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elluchador.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=308866"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elluchador.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=308866"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elluchador.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=308866"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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