La revista estadounidense Consumer Reports public\u00f3 un informe desfavorable para dos versiones de la Surface Laptop y dos de la Surface Book de\u00a0Microsoft.\u00a0\u00bfQu\u00e9 dijo sobre estos dispositivos?<\/p>\n
Consumer Reports, la reconocida revista estadounidense que realiza pruebas imparciales de productos de consumo, retir\u00f3 su recomendaci\u00f3n de cuatro computadoras port\u00e1tiles y tabletas de Microsoft Corp. despu\u00e9s de que una encuesta revelara que una cuarta parte de los dispositivos presentaban problemas para sus propietarios despu\u00e9s de apenas dos a\u00f1os.<\/p>\n
El informe, que abarca dos versiones de la Surface Laptop y dos versiones de la Surface Book, dijo que los dispositivos mostraron una \u201cmala predicci\u00f3n de fiabilidad en comparaci\u00f3n con la mayor\u00eda de las otras marcas\u201d.<\/p>\n
Aunque la publicaci\u00f3n, respaldada por una organizaci\u00f3n de consumidores sin \u00e1nimo de lucro, reconoci\u00f3 que los dispositivos de Microsoft funcionaron bien en las pruebas de laboratorio, un sondeo a sus subscritores sobre la futura fiabilidad encontr\u00f3 problemas con los aparatos al iniciarlos.<\/p>\n
Algunos encuestados dijeron que sus m\u00e1quinas se congelaron o cerraron inesperadamente, y otros afirmaron que sus pantallas t\u00e1ctiles no eran lo suficientemente sensibles.<\/p>\n
Microsoft dijo en un comunicado que no \u201ccree que estos resultados reflejan con exactitud las verdaderas experiencias de los propietarios de las Surface\u201d.<\/p>\n
Las Surface, una categor\u00eda de dispositivos que Microsoft cre\u00f3 cuando decidi\u00f3 ingresar al mercado del hardware en 2012, son productos dos-en-uno con tableta y teclado extra\u00edble.<\/p>\n
En mayo, Microsoft present\u00f3 la quinta versi\u00f3n de su Surface Pro, el modelo de mejor venta de la l\u00ednea, con chips m\u00e1s potentes y una mejor duraci\u00f3n de la bater\u00eda, en un intento de revertir el declive de las ventas. Tambi\u00e9n lanz\u00f3 en mayo su primera laptop de verdad, con el objetivo de competir con Apple Inc.<\/p>\n
Consumer Reports dijo que el estudio se bas\u00f3 en datos de 90.741 tabletas y port\u00e1tiles que los suscriptores compraron nuevas entre 2014 y principios de 2017.<\/p>\n
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