El CEO de Microsoft, Satya Nadella, dijo que un error de empat\u00eda podr\u00eda haber impedido que consiguiera su primer empleo en la corporaci\u00f3n en la d\u00e9cada de 1990, al tiempo que detall\u00f3 los pasos que ha dado para convertirla en un lugar con m\u00e1s apoyo y colaboraci\u00f3n desde que se convirti\u00f3 en CEO.<\/p>\n
Hablando en una sesi\u00f3n de preguntas y respuestas para discutir el lanzamiento de su libro\u00a0Hit Refresh<\/i>, Nadella describi\u00f3\u00a0el trabajo que se ha dedicado para transformar la cultura de negocios\u00a0de Microsoft desde que tom\u00f3 las riendas de la compa\u00f1\u00eda de manos de Steve Ballmer, en 2014.<\/p>\n
Estos incluyen lograr que sus equipos de liderazgo aprecien el valor de la atenci\u00f3n plena, e introducir a su equipo de liderazgo al concepto de usar \u00abcomunicaciones no violentas\u00bb al ofrecer retroalimentaci\u00f3n sobre las ideas de otras personas.<\/p>\n
\u00abNuestra cultura en Microsoft era tal que sol\u00edamos ir a esta clase que se llamaba Preguntas de Precisi\u00f3n, y la idea era destruir la idea de cualquiera en los primeros cinco minutos haciendo estas preguntas anal\u00edticas altamente precisas que desbaratar\u00edan la hip\u00f3tesis de los hablantes\u00bb, dijo.<\/p>\n
\u00abFue una herramienta anal\u00edtica muy \u00fatil, excepto que se estaba utilizando como un instrumento ofensivo\u201d.<\/p>\n
\u00abEsta es una de las razones por las que dije, si queremos ser un equipo de liderazgo eficaz, tendremos que practicar esta comunicaci\u00f3n no violenta\u00bb, se\u00f1al\u00f3 Nadella.<\/p>\n
Cuando se uni\u00f3 originalmente a la compa\u00f1\u00eda en 1992, parec\u00eda que la empat\u00eda era un concepto sobre el cual Nadella podr\u00eda haber usado un poco de coaching consigo mismo, cuando una pregunta \u2013al final de su entrevista de ocho horas para unirse a Microsoft\u2013 sobre c\u00f3mo reaccionar\u00eda al ver a un beb\u00e9 llorar en la calle lo dej\u00f3 perplejo.<\/p>\n
\u00abLo pens\u00e9 durante un par de minutos, y se me ocurri\u00f3 esta brillante respuesta \u2013o eso cre\u00eda\u2013 que era llamar al 911\u00bb, coment\u00f3.<\/p>\n
\u00ab\u00c9l [el entrevistador] se levanta, me saca y dice: ‘Cuando veas a un beb\u00e9 en la calle que est\u00e1 ca\u00eddo, rec\u00f3gelos y abr\u00e1zalo’, as\u00ed que pens\u00e9 que lo hab\u00eda arruinado por completo y que ese era el final de eso. Pero luego consegu\u00ed el trabajo\u00bb.<\/p>\n
A lo largo de los a\u00f1os, ha aprendido a apreciar la importancia de la empat\u00eda para impulsar la innovaci\u00f3n y garantizar que los productos que genera satisfagan las necesidades \u00abinsatisfechas y no articuladas\u00bb de sus clientes.<\/p>\n
\u00abNo puedes ir a trabajar y decir: ‘D\u00e9jame encender ese bot\u00f3n de empat\u00eda y ser excelente en los negocios’, y es por eso que creo que las experiencias de la vida y aprender de ellas, y poder traducir eso en el trabajo es la manera de pensar sobre armonizar lo que es m\u00e1s importante para nosotros como humanos, lo que es m\u00e1s importante para nosotros como organizaciones que intentan crear valor,\u00a0y quiz\u00e1s incluso como sociedades que intentan adaptarse al cambio\u00bb, indic\u00f3.<\/p>\n En el camino hacia su nombramiento como CEO, la compa\u00f1\u00eda estaba perdiendo terreno ante sus competidores en el espacio de la movilidad, ya que sus incursiones en el espacio del hardware y del sistema operativo de los tel\u00e9fonos inteligentes fueron recibidas con indiferencia por parte de los consumidores.<\/p>\n Su intento de hacer que su sistema operativo de escritorio insignia fuera m\u00e1s amigable para tabletas, con el lanzamiento de Windows 8 a fines de 2012, tambi\u00e9n vio a la empresa ser criticada por los usuarios que ten\u00edan problemas con la decisi\u00f3n de la firma de deshacerse de la funcionalidad del bot\u00f3n de Inicio, entre otras cosas.<\/p>\n Nadella admite que, cuando asumi\u00f3 las riendas de Microsoft, la declaraci\u00f3n de intenciones de la compa\u00f1\u00eda fue mucho menos definida en comparaci\u00f3n con cuando se uni\u00f3 por primera vez en 1992, cuando su objetivo era asegurar que hubiera una PC en cada hogar dentro del mundo desarrollado.<\/p>\n<\/section>\n Cuando lleg\u00f3 la redefinici\u00f3n de la estrategia de la compa\u00f1\u00eda, Nadella comenz\u00f3 inicialmente (unas cinco semanas despu\u00e9s de iniciar su mandato como CEO) afirmando que Microsoft perseguir\u00eda una \u00abagenda de innovaci\u00f3n primero en la nube y primero m\u00f3vil\u00bb.<\/p>\n Esto, a su vez, alimenta el objetivo general de Microsoft de \u00abempoderar a cada persona y cada organizaci\u00f3n en el planeta para lograr m\u00e1s\u00bb, y Nadella contin\u00faa discutiendo la importancia de adoptar la diversidad para lograr esto.<\/p>\n Despu\u00e9s de todo, \u00bfc\u00f3mo puede la organizaci\u00f3n alguna vez esperar \u00abempoderar a todos\u00bb si su fuerza de trabajo y los equipos de liderazgo s\u00e9nior no son representativos del mundo en general?\u201d, cuestion\u00f3.<\/p>\n<\/section>\n El equipo de liderazgo de la compa\u00f1\u00eda en el Reino Unido es 50% femenino, lo que Nadella\u00a0dijo que la compa\u00f1\u00eda desea replicar en otros territorios, pero admite que a\u00fan hay trabajo por hacer en ese frente.<\/p>\n Y para asegurarse de que se haga, revel\u00f3 que el equipo de alta gerencia de la compa\u00f1\u00eda es compensado para reflejar cualquier \u00abprogreso tangible\u00bb realizado.<\/p>\n \u00abTenemos un largo camino por delante. En tecnolog\u00eda, especialmente cuando se trata de g\u00e9nero, tenemos un desaf\u00edo real y tenemos que presionar para asegurarnos de que [la gente quiera unirse a Microsoft] y que obtengamos una representaci\u00f3n m\u00e1s equitativa\u00bb, afirm\u00f3.<\/p>\n \u00ab\u00bfPero tambi\u00e9n pueden tener \u00e9xito dentro de Microsoft? Todo se reduce a la cultura, por lo que seguimos impulsando esto significativamente\u00bb, subray\u00f3.<\/p>\n<\/section>\n<\/section>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n<\/i>Un cambio en la estrategia<\/b><\/h3>\n
Redefiniendo la estrategia de la compa\u00f1\u00eda<\/b><\/h3>\n
Microsoft trabaja por la igualdad de g\u00e9nero<\/b><\/h3>\n