No pueden hacer recargar de saldo desde la plataforma de la operadora ni desde los portales de las entidades bancarias
Desde hace varias semanas, usuarios de la compañía de telefonía Movilnet han denunciado a través de las diferentes redes sociales y emisoras radiales de la ciudad la persistencia de fallas para realizar las recargas de saldo y hacer llamadas a diferentes operadoras.
Algunos afectados por esta situación alegan que tampoco pueden hacer las recargas desde las plataformas de las entidades bancarias tal y como sucede con otras compañías prestadoras del servicio y tampoco pueden recargar saldo en los diferentes puntos destinados para ello, en donde solo se puede observar un cartel que señala: “No hay recarga Movilnet”.
“Tenemos semanas con este problema. Solo dispongo del teléfono cuando agarro señal de Wifi. Este servicio es pésimo, ni siquiera te dan el saldo cuando haces una consulta, no puedes recargar por el banco y tampoco puedes comunicarte a otras operadoras. Me preocupa que me vayan a quitar la línea porque si no la mantienes activa te la suspende, y para eso, supongo que sí hay servicio”, expresó Carlos Requena.
Finalmente, hizo un llamado a la directiva de Movilnet a fin de que puedan solucionar esta situación. “Es urgente que necesitamos sea resuelta esta problemática. Somos millones de usuarios incomunicados porque no podemos recargar saldo. El lema de la compañia es ´la señal que nos une´, habrá que cambiarlo por ´la señal que no une´. Se nos presenta una emergencia cómo solucionamos. Y cambiarnos para otras operadoras es una odisea porque no hay líneas”.
Redacción/GB
