Cantv realizó mil 541 procesos de investigación administrativa sobre denuncias y hechos relacionados con actos de cobro irregular, durante labores de instalación y reconexión de los servicios de telecomunicaciones que ofrece la empresa.
Se indica que la Gerencia de Investigaciones llevó a cabo esta acción a escala nacional el año pasado, la cual permitió establecer responsabilidades ysanciones contra 477 personas que mantenían vinculación laboral con la corporación.
Esta labor constató delitos motivados en el lucro personal, tales como cobro irregular por la reparación de averías, mudanzas de líneas y cambios en los planes del servicio ABA, de las modalidades de pago y de titulares de líneas.
La empresa detalló que entre los distintos hechos irregulares se comprobaron modos de operar tales como la desconexión intencional de los servicios a diversos usuarios para luego ofrecerles la restitución a cambio de pago en moneda extranjera.
La mayoría de los delitos relacionados con el cobro irregular fueron investigados por Cantv, a partir de denuncias efectuadas por suscriptores. Y exhorta a continuar efectuando denuncias ante actos similares de cobros indebidos a través del número de WhatsApp 0426-5329171.
El Nacional
