El presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e), Richard Ukueta, informó que se estima un incremento del 100 % en el comercio electrónico nacional al cierre del año, impulsado por la adopción tecnológica y la expansión de nuevos sectores en la economía digital.
De esta manera, los datos compartidos por Ukueta, el uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) que gana terreno dentro del comercio electrónico formal. Actualmente, ocho de cada diez empresas activas en este ámbito emplean soluciones basadas en IA para optimizar procesos de promoción, seguimiento de ventas y gestión operativa.
El vocero de Cavecom-e también señaló en entrevista para medio privado que la atención al cliente se ha transformado con la incorporación de agentes automatizados.
En el comercio social, vinculado a redes digitales y canales informales, se observa que cuatro de cada diez empresas han comenzado a implementar tecnologías de IA para mejorar la interacción con usuarios y ampliar su alcance.
Además, se reporta la integración de sectores como turismo y salud en el ecosistema digital, lo que representa una diversificación significativa en la oferta de servicios en línea.
Esta tendencia refleja una evolución en la estructura comercial del país, orientada hacia modelos más dinámicos y adaptados a las demandas del entorno digital.
Con información ÚR
Cavecom: Comercio electrónico crecerá un 100% para finales de año
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