Por Lcdo. Julio Pancrate
Ciudad Orinoco, 18 de noviembre de 2025 —
Fuentes Citadas, Arias, Maslach, C., & Jackson, S. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Occupational Behavior, 2(2), 99–113.9_Organización Internacional del Trabajo (OIT). (2020). Estrés laboral y salud ocupacional.
En el escenario respectivo, las actividades curriculares correspondientes al estudio de la Maestría en Gerencia de Recursos Humanos de la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez(UNESR), decanato de Educación Avanzada, núcleo regional Bolívar. Se ha investigado una herramienta científica refiere ser carácter reflexivo en basada en el talento humano.
El fenómeno del agotamiento laboral, conocido internacionalmente como burnout, se ha consolidado como uno de los principales riesgos psicosociales que amenazan la sostenibilidad y eficiencia de las instituciones. En el contexto de las entidades públicas, caracterizadas a menudo por elevadas demandas administrativas y estructuras burocráticas, la Dirección de Talento Humano (DTH) emerge como el actor estratégico fundamental para combatir esta creciente problemática.
El Agotamiento Laboral: Una Amenaza a la Eficiencia
El burnout se manifiesta a través de un síndrome caracterizado por fatiga emocional crónica, despersonalización (cinismo o indiferencia hacia el trabajo y los compañeros) y una marcada disminución del rendimiento profesional. La trascendencia de este riesgo en el sector público radica en su impacto directo sobre la eficiencia institucional, el aumento del ausentismo y la consecuente reducción en la calidad del servicio público.
La DTH, en su rol de órgano de gestión, tiene la responsabilidad imperativa de garantizar la salud ocupacional del personal. Como lo plantean Maslach y Jackson (1981), el agotamiento es un «síndrome de desgaste emocional, despersonalización y baja realización personal,» lo que subraya la necesidad de una intervención preventiva y proactiva.
El Rol Clave de la Dirección de Talento Humano
La gestión del talento humano, según la perspectiva de Arias (2012), debe trascender la mera administración de personal para enfocarse en la satisfacción integral de las necesidades organizacionales y humanas. En este sentido, la DTH no solo administra contratos y nóminas, sino que diseña la arquitectura del bienestar organizacional.
El objetivo central de una DTH moderna debe ser analizar y fortalecer su rol en la prevención del agotamiento laboral. La Organización Internacional del Trabajo (OIT, 2020) ha enfatizado la importancia de abordar el estrés laboral y la salud ocupacional, un llamado que resuena con particular fuerza en las instituciones públicas, donde las exigencias normativas pueden incrementar la presión.
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