El Consorcio Venezolano de Industrias Aeronáuticas y Servicios Aéreos, S.A. (Conviasa), informa a la colectividad y a sus usuarios que, a partir de este lunes 05 de enero, todas sus operaciones aéreas comerciales tanto en rutas nacionales como internacionales se ejecutan de acuerdo con el itinerario programado.
En relación con los vuelos que no pudieron completarse el pasado sábado 03 de enero, la aerolínea bandera de Venezuela aclaró, a través de un comunicado oficial en sus redes sociales, que estos serán reprogramados sin costo adicional.
Conviasa reafirma su compromiso con el bienestar de sus clientes, garantizando que todos los pasajeros afectados por la contingencia previa podrán retomar sus planes de viaje sin cargos extra.
Proceso de reprogramación
Para gestionar de manera efectiva los nuevos itinerarios, la aerolínea ha habilitado un canal de atención directa. Los usuarios deben enviar su solicitud al siguiente correo electrónico:
Correo de contacto: controlespacio@conviasa.aero
Recomendaciones a los viajeros
Con el objetivo de garantizar una experiencia de viaje fluida y evitar contratiempos en los terminales aéreos, la estatal aeronáutica insta a los pasajeros a seguir las siguientes normativas de seguridad y logística:
Llegada anticipada: Presentarse en el aeropuerto con la antelación requerida (al menos 3 horas para vuelos nacionales y 4 horas para internacionales).
Documentación en regla: Portar sus documentos de identidad vigentes y el boleto aéreo impreso o digital al momento del chequeo.
Conviasa agradece la comprensión de sus usuarios y reitera que continúa trabajando para fortalecer la conectividad aérea del país.
Con información de agencias
