Tras la suspensión temporal de sus operaciones aéreas a causa de la dupla de terremotos registrados el pasado 24 de junio en el país, TAP Air Portugal anunció la reactivación oficial de sus rutas de vuelo entre Lisboa y Venezuela a partir de este lunes 13 de julio.
A través de un comunicado oficial enviado a diversas agencias de viaje, la aerolínea lusa confirmó que el reinicio de las operaciones aéreas comenzará con la ruta Lisboa-Valencia-Lisboa, operando bajo el siguiente itinerario:
Vuelo TP3185 (Ida): Salida de Lisboa a las 12:15 p.m. y llegada a Valencia a las 4:00 p.m.
Vuelo TP3185 (Retorno): Salida de Valencia a las 7:00 p.m. y llegada a Lisboa a las 10:45 a.m. del día siguiente.
Como parte de su plan de contingencia y normalización de operaciones, la compañía aérea ya ha comenzado a contactar de forma directa a los usuarios afectados por las cancelaciones ocurridas entre el 27 de junio y el 16 de julio que aún no habían recibido reembolso.
Para agilizar el proceso, y sin importar el canal donde se haya realizado la reserva original, TAP Air Portugal habilitó una encuesta en línea para los pasajeros registrados en su sistema.
Esta herramienta ha permitido a los viajeros reportar sus preferencias de viaje, logrando una reorganización eficiente de los itinerarios y optimizando los tiempos de respuesta de la aerolínea.
Finalmente, TAP exhorta a todos sus usuarios y aliados comerciales a mantenerse informados únicamente a través de sus canales oficiales y el Portal de Agentes de TAP para conocer cualquier actualización en la programación de los próximos vuelos.
Con información de agencias
