Ante la saturación de las líneas telefónicas y el colapso de las redes de comunicación tras los recientes terremotos en Venezuela, la comunidad de migrantes venezolanos en Estados Unidos y América Latina busca desesperadamente canales oficiales para conocer el estado de sus seres queridos.
Frente a esta situación, los organismos de socorro recomiendan prioritariamente el uso de medios alternativos de bajo consumo de datos y acudir estrictamente a las vías institucionales para facilitar la localización de personas en las zonas afectadas.
La Cruz Roja Venezolana ha activado de inmediato su programa de Restablecimiento del Contacto con Familiares (RCF), desplegando sus 41 filiales en todo el territorio nacional. Este servicio, completamente gratuito, está diseñado específicamente para reunir a personas separadas por emergencias y desastres.
Para canalizar las solicitudes de manera organizada, se han establecido los siguientes protocolos según la ubicación del solicitante:
Desde Estados Unidos: El procedimiento debe iniciarse obligatoriamente a través de la Cruz Roja Americana, la cual coordina el trámite internacional con la Cruz Roja Venezolana. Las autoridades enfatizan que no se reciben solicitudes directas desde el exterior por otras vías.
Desde América Latina: Los ciudadanos deben contactar directamente a las filiales locales de la Cruz Roja en sus respectivos países de residencia a través de sus canales oficiales.
Línea Directa: Se ha habilitado el número telefónico 0422 799 4880 (marcando +58 422 799 4880 desde el extranjero).
Para optimizar y agilizar los procesos de búsqueda, los organismos solicitan a los familiares recopilar la mayor cantidad de datos básicos posibles antes de iniciar el reporte:
Nombre completo y edad de la persona.
Última ubicación conocida.
Número de contacto telefónico.
Condiciones de salud particulares.
Asimismo, se ha puesto en funcionamiento la plataforma ciudadana “Desaparecidos Terremoto Venezuela”. En este espacio digital, los usuarios pueden registrar a personas que se encuentran actualmente incomunicadas, así como actualizar su estado de forma inmediata una vez que se logre restablecer el contacto.
Con información de agencias
